التوصيل والشحن

الشحن المجاني

جميع الشحنات والإرجاعات داخل تركيا مجانية، ولا يوجد حد أدنى.

شركة الشحن

تُجرى الشحنات عبر شركات الشحن المتعاقدة معنا والعاملة في تركيا، وعلى رأسها Yurtiçi Kargo؛ وقد يتغير الناقل لأسباب تشغيلية. أما بالنسبة إلى الإرجاعات، فالناقل المعتمد للإرجاع هو Yurtiçi Kargo؛ وتجدون التفاصيل في صفحة الإرجاع وحق الانسحاب.

مدة التسليم

يُجهّز طلبكم في مستودعنا ويُسلَّم إلى عنوانكم خلال 1-3 أيام عمل، باستثناء فترات الحملات المكثفة (مثل الجمعة السوداء وعيد الحب). الحد الأقصى القانوني لمدة التسليم هو 30 يومًا. يُرسل إليكم رابط تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني.

المسؤولية

تتحمل شركة Pegia Dış Ticaret A.Ş. جميع مسؤوليات الفقدان والتلف حتى تسليم المنتج إليكم. إذا لاحظتم تلفًا في طردكم، فاطلبوا من موظف الشحن تحرير محضر وأبلغوا بذلك عبر العنوان destek@derimarket.net؛ وسيتم استبدال الشحنات التالفة بأخرى جديدة مجانًا. ولا يؤدي عدم تحرير محضر إلى إسقاط حقوقكم القانونية.

القوة القاهرة

في الحالات الاستثنائية التي تحول دون التسليم (مثل الكوارث الطبيعية، والظروف الجوية القاسية، وانقطاع وسائل النقل، وما إلى ذلك)، سنبلغكم فورًا؛ ويمكنكم إلغاء طلبكم إذا رغبتم، أو طلب استبداله بمنتج مماثل أو تأجيله.

الطلبات غير القابلة للتسليم

في حال عدم وجودكم في العنوان، ستترك شركة الشحن إشعارًا بالمعلومات؛ ويمكن استلام المنتج من الفرع. في الطلبات التي يتعذر تسليمها وتُعاد، سيتم رد دفعتكم بالكامل.