Subscribe to the newsletter and get a 100 TL discount on your first order!

Contact Us

Contact Us

We're here for you before and after your purchase. Whether you need help choosing a product or size, or want to check on your order, send us a message. Our customer service team reads every message and will get back to you as soon as possible.

Live ChatFASTEST
Use the chat bubble at the bottom right
Our AI assistant answers first; you can ask for a member of our team at any time.
Email
support@derimarket.net
Every request is reviewed in detail and answered by our team.
WhatsApp
+90 537 395 78 95
Monday to Friday, 09:00–18:30 (Türkiye time, GMT+3)

Contact Form

Have a question, or something you'd like to share with us? Write to us — every message matters.

📸
Want to send a photo or a file?
For messages with photos or files (a faulty item, a return request, etc.), please use the Live Chat bubble at the bottom right or our WhatsApp line so we can handle them much faster.
0/500

We use the details you provide only to answer your request. For more information, see our Privacy Policy.

Returns and withdrawal

You can withdraw from your purchase within 14 days of receiving the goods without giving any reason. Please do not post goods to our London registered office.

Withdraw from contract here →
Return & Refund Policy →

LEGAL NOTICE

Operated by: Pegia UK Ltd
Company no.: 14797805
Registered office: 85 Great Portland Street, London W1W 7LT, United Kingdom
EORI: GB093111046000
Email: support@derimarket.net
WhatsApp: +90 537 395 78 95

EU responsible person for product safety (Regulation (EU) 2023/988): Grüner Baum GmbH, Vorstädter Str. 32, 55276 Oppenheim, Germany, hello@eugpsr.de

EU representative under Art. 27 GDPR: Euverify Limited, Unit 3D North Point House, North Point Business Park, New Mallow Road, Cork, T23 AT2P, Ireland, gdpr@euverify.com

Full legal notice →

 

Bize Ulaşın

Satın almadan önce de sonra da yanınızdayız. Sipariş, iade ve tüm sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz. Ürün ya da beden seçiminde kararsız kaldıysanız veya siparişinizin durumunu merak ediyorsanız bize yazın. Tüm mesajları deneyimli ekibimiz inceliyor ve tatiller de dahil en geç 24 saat içinde geri dönüş yapıyor.

WhatsApp Desteği
0537 395 78 95
Doğrudan insan temsilcimizle konuşun. Hafta içi 09.00–18.30
Canlı DestekEN HIZLI
Sağ alttaki balondan yazın
Sitemizdeki yapay zeka destekli chat uygulaması üzerinden müşteri temsilcilerimize ulaşabilirsiniz.
E-posta
destek@derimarket.net
Talebiniz detaylıca incelenerek yanıtlanır.
Telefon
0850 532 33 74
Bu hat ağırlıklı olarak müşterilerimize ulaşmak için kullanılır. Size daha hızlı dönüş yapabilmemiz için WhatsApp, e-posta veya chat kanallarımızı tercih etmenizi rica ederiz.

İletişim Formu

Bir sorunuz mu var, yoksa bize iletmek istediğiniz bir düşünceniz mi? Yazın, okuyalım. Her mesaj bizim için değerli.

📸
Görsel veya dosya mı göndermek istiyorsunuz?
Fotoğraf veya dosya içeren (kusurlu ürün, iade talebi vb.) mesajlarınızı çok daha hızlı işleme alabilmemiz için sağ alttaki Canlı Destek balonunu veya WhatsApp hattımızı kullanabilirsiniz.
0/500
Derimarket Fabrika Satış Mağazası
Fabrika Satış Mağazası

Kazlıçeşme Mah. Prof. Dr. Muammer Aksoy Cad. No: 4/C Zeytinburnu/İstanbul 34020

Mağaza çalışma saatleri: Mağazamız normalde Pazartesi-Cuma 09.00-18.00 saatleri arasında açıktır. Kış sezonunda ve bazı kampanya dönemlerinde Cumartesi günleri 09.00-17.00 saatleri arasında da hizmet verir. Cumartesi günü açık olup olmadığını müşteri hizmetlerimizden öğrenebilirsiniz.

Online siparişlerin mağazadan teslim alınması seçeneği şu anda bulunmamaktadır.

Haritada görün →

KÜNYE

Ticaret unvanı: Pegia Dış Ticaret A.Ş.
İşletme ve marka adı: Derimarket
Merkez adresi: Kazlıçeşme Mah. Prof. Dr. Muammer Aksoy Cad. No: 4/C Zeytinburnu/İstanbul 34020
MERSİS No: 0723092869000001
Ticaret sicili: İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü, Sicil No: 447312-5
Meslek odası: İstanbul Ticaret Odası (İTO)
Vergi dairesi ve no: Zeytinburnu V.D. / 7230928690
KEP adresi: pegia@hs01.kep.tr
E-posta: destek@derimarket.net
Telefon: 0850 532 33 74
WhatsApp: 0537 395 78 95
İnternet sitesi: https://www.derimarket.net

* Pegia Dış Ticaret A.Ş., Ticaret Bakanlığı Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) kayıtlıdır.

Kişisel veriler: KVKK kapsamındaki başvurularınız için KVKK Başvuru Formu’nu kullanabilirsiniz.

Kişisel Veriler Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Pegia Dış Ticaret A.Ş. (“Derimarket”) — Kazlıçeşme Mah. Prof. Dr. Muammer Aksoy Cad. No: 4/C Zeytinburnu/İstanbul 34020. İletişim formu aracılığıyla paylaştığınız kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz, İşlenme Amacı ve Hukuki Sebebi

Form üzerinden ilettiğiniz ad soyad, e-posta, telefon numarası, sipariş numarası ve mesaj içeriği gibi bilgileriniz; talebinizin değerlendirilmesi, size geri dönüş sağlanması ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, KVKK md. 5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası) ve md. 5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

3. Toplama Yöntemi ve Aktarım

Verileriniz bu form aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Talebinizin yanıtlanması amacıyla sınırlı olarak; çağrı merkezi ve canlı destek (chat) hizmeti sağlayıcıları, e-posta ve mesajlaşma hizmeti sağlayıcıları ile hukuken yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilir. Sitemizin e-ticaret altyapısının (Shopify) ve bazı hizmet sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle verileriniz, KVKK md. 9 kapsamında standart sözleşmelere dayanılarak yurt dışına aktarılmaktadır.

4. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve diğer yasal haklarınızı KVKK Başvuru Formu ile kullanabilirsiniz.